通讯员（谭洁）为切实转变工作作风，提升社区服务质量，甘井子街道甘园社区秉承“小社区，大家庭”的服务理念，做到“大事不出社区，小事不出网格”，通过提升窗口服务，加强与辖区居民、单位及社会各界交流与沟通，打造一流窗口服务社区。
    一是提升业务水平，打造规范型服务窗口。社区不断强化队伍建设，采取经验交流、轮流授课的形式，谈经验、找不足、明举措，积极为工作人员提供相互交流、互帮互学的机会，以老带学，以新促老，充分发挥优秀业务骨干“传帮带”作用，使工作人员取长补短，共同提高，全面提升窗口的服务水平。
    二是实行微笑服务，打造便民型服务窗口。为解决服务窗口存在门能进、脸难看、事难办的实际问题，推行服务准则“四要四忌”，即接待要热情忌冷漠、用语要文明忌粗野、解释要清晰忌含糊、办事要利落忌拖沓。群众来办事工作人员要做到亮明身份、有问必答、微笑服务、热情接待，把群众满不满意作为最终标准，树立便民服务的良好形象。
    三是公开办事流程，打造高效型服务窗口。为提高群众办事效率，公开办理事项、办事程序、申报材料等，使群众看了一目了然，最大限度方便群众办事。实行服务群众首问责任制度、一次性办结制度和办结问效制度，健全完善了群众进一个门、找一个人、问一次事、一次性办结的工作机制，最大限度的提高办事效率。通过公开办事人员手机号码、组建QQ群、微信公众号等方式，将服务时间延伸到8小时以外，构建全天候服务体系，为办事群众打开一扇高效便捷的服务窗口。
    四是主动接受监督，打造廉洁型服务窗口。采取组织召开党员、居民座谈会，设立征求意见箱等形式，组织群众代表和服务对象对窗口服务水平进行评议，并做好群众意见的反馈和各项问题的整改，以依法依规办事为原则，以廉洁自律的实际行动取信为民。