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滨海社区:点滴付出 真情服务 让社区成为居民“娘家人”

来源:甘井子街道滨海社区 日期:2018-06-28 浏览:

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    通讯员(胡宇杰 邵杨)近日,甘井子街道滨海社区接到求助电话,电话那端的阿姨很着急,情绪还有些激动:“姑娘,你们能不能帮我个忙?”经过了解,原来这位阿姨昨天晚上因为个别微信群太吵,想退出群聊,结果操作不慎,将微信与另一个常用软件全部卸载了,因今天上午还有重要的事情需要使用微信,子女还不在身边无助之下,阿姨就马上拨通了社区的电话。
    在电话中,社区干部首先安抚了阿姨的情绪,了解情况后立即协同管片网格长前往阿姨家,在10分钟之内,就帮助阿姨排除了手机故障,并重新下载了常用软件,让阿姨按时如约与外地亲人用微信视频。阿姨很开心,临走时她握着社区干部的手说:“幸亏有你们社区来帮我,要是没有微信,我和外地的亲人就不能视频了,真是太感谢你们了!”社区干部们还和阿姨约定好以后手机还有问题,社区再来上门服务。
    社区的工作与居民生活息息相关,作为基层社区工作者,要做的,就是实实在在为民服务。自成立以来,社区一直秉承着“居民事无小事”“服务居民最后一微米”的工作理念,不断以入户问需、写民情访民意等活动为抓手,组织社区工作者、社区党员分片包区、走家串户、征求民意、探询民忧,了解广大居民反映最为普遍和强烈的现实需求,得到辖区居民的普遍认可。下一步社区将继续做好居民的各项服务工作,让居民真切感受到来自社区的温暖。