通讯员（曲琳）为进一步贯彻市委市政府、区委区政府的决策部署，做好信访矛盾“减存控增”工作，区信访局聚焦重点领域、重点问题，深入开展信访矛盾排查工作，推动全区信访形势持续向好。

滚动排查，清仓见底。按照坚持“属地管理、分级负责”“谁主管、谁负责”原则，做到排查问题无缝隙、全覆盖。围绕重点信访问题，分类梳理，滚动排查，逐案交办，建立台账，确保底数清、情况明。

多元化解，依法处置。综合运用法律、政策、经济、行政等手段和教育、调解、疏导等方法化解信访矛盾。把重心放在有效解决问题、维护群众利益上来，切实做到诉求合理的解决问题到位、生活困难的帮扶救助到位；即使是诉求无理的，也要思想教育到位；确属行为违法的，则要依法处理到位。

减控并重，源头预防。在全力消化现有信访矛盾的同时，注重源头预防，注重抓早抓小抓苗头，加大矛盾纠纷排查化解力度，及时就地化解矛盾隐患，有效减少新信访问题的发生，真正做到重实干、强执行、抓落实，确保实现目标任务。