来源:行政服务中心 日期:2018-05-14 浏览:次
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一、切实加大《条例》的学习宣传贯彻力度。进一步扩大宣传,提高市民和企业知晓率。中心入驻窗口要结合实际深入学习贯彻落实《条例》,重点对照《条例》等相关法规不一致的内容进行修改完善,在工作中严格执行《条例》规定。在大厅滚动屏幕、办事窗口显示和放置宣传材料。
二、进一步完善体制机制,形成上下贯通的工作机制。积极和编办联系,按规定落实编制人员,夯实工作基础。统筹协调优化营商环境建设工作,工作任务责任落实到人,形成权责明确、机制顺畅、措施得力的工作局面,确保营商环境建设工作扎实开展,更好地推动全区营商环境建设。
三、增强政务服务能力,提高服务人员素质。对标先进,对标上海,大力推进简政放权、优化服务,建立形成优化营商环境长效机制,为贯彻落实《条例》提供制度性保证。积极推进网上审批、并联审批,简化审批流程,优化服务,完善服务功能,便利企业群众办事创业,最大限度简化优化服务流程、压缩办理时限、提高办理效率。不断提高业务素质,牢固树立“人人都是营商环境,个个代表甘区形象”的理念。
四、持续做好营商投诉督办工作。每天专人对12345市民服务热线、民意网、民心网、区长信箱等投诉渠道转来的来电、来信进行认真筛选,按照省市营商环境投诉处理规定纳入办理程序,进行督办;定期调度营商环境有关投诉件的办理情况,坚持销号办理的原则,减少投诉件存量,遏制投诉件增量。